CÓMO COMPRAR

Comprar en alcoceroptica.com es muy sencillo. Sólo has de seguir los siguientes pasos:

- Elige la sección (gafas de sol, gafas graduadas, lentes de contacto)
- Visualiza el producto/s que te interesa/n. A través de un clic conseguirás una ampliación de la fotografía para ver detalle del producto, material, referencia y precio.
- Selecciona un producto y añade el artículo al carrito de la compra. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.
- Si quieres seguir comprando, repite el proceso pero si quieres tramitar pedido, regístrate.
- Una vez que hayas introducido tus datos, comprueba que sean correctos y pulsa “confirmar”.
- Elige si quieres recoger tu pedido en nuestra tienda o recibirlo por correo estándar y asegúrate de que la dirección de envío y facturación son correctas.
- Selecciona un método de pago: Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Paypal, Tarjeta Regalo...
- Confirma el pedido.
- Recibirás un email confirmándote tu pedido.

 

¿En qué países se puede comprar online?
Actualmente puedes hacer tu compra en España.

 

¿Los precios de la tienda online y nuestra tienda son los mismos?
Sí pero si existiera cualquier diferencia entre los precios que figuran en la web y los de nuestra tienda, el precio correcto será siempre el marcado en las etiquetas de nuestra tienda.

 

¿Es posible recibir información periódica en mi email con las últimas novedades y ofertas de Alcocer Óptica?
Sí. Simplemente accediendo a “Newsletter” recibirás información sobre las últimas novedades de Alcocer Centro Óptico.

 

¿Puedo darme de baja de la Newsletter?
En el apartado “Newsletter” podrás darte de baja de manera sencilla. Cubre los datos y selecciona “enviar”.

 

¿Cómo recupero mi contraseña olvidada?
Si has olvidado tu contraseña, puedes recuperarla en el apartado de Log-in. Recibirás un email con tu nueva contraseña.

 

¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?
Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.

 

¿Puedo saber en qué estado se encuentra mi pedido?
Sí. Accede al apartado “pedidos realizados” de tu cuenta y podrás ver el estado de tu pedido en tiempo real.

 

¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?
Sí. Desde la cesta de compra podrás eliminar los artículos que no deseas siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.

 

¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso?
Alcoceroptica.com sólo vende artículos en perfecto estado, por lo que si, excepcionalmente te llega un artículo con alguna tara ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.


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